top of page

Грижата за ангажираността е грижа за резултатите.

Снимка на автора: Диляна ДочеваДиляна Дочева

Актуализирано: 30.08.2023 г.





Популярно и модерно е да твърдим, че искамe „да направим разлика“. А искате ли и можете ли да промените статистика като така наистина „направите разлика“?

Редица проучвания показват възходяща негативна серия от проблемни за бизнеса факти:

  1. 5 от всеки 10 служители не се чувстват свързани помежду си, не се чувстват ценени от организацията и прекия си ръководител;

  2. 7 от всеки 10 служители се чувстват напълно несвързани с абстрактната висша фирмена цел;

  3. 8 от всеки 10 служители не намират работата си за смислена и професионалния си живот за добър.

Просто по статистика, това може да се отнася до Вашата организация, до Вашето бизнес направление, дори и до Вашия екип, дори и до Вас самия/самата.

За това е важно да се запитаме, има ли изход от тази спирала на неангажираност и загуба на смисъл от работата? Каква е нишката, която може да свърже хората с организациите, така че щастливи хора да работят в щастливи организации, които постигат резултати?


Свързване чрез ценностите.

Едната страна в тази история са хората в организацията. Преди да бъдем служители или ръководители, ние сме хора. Хора, които се движат от свои ценности. Ценностите са това, което е най-близо до сърцето, това, което е важно за нас. Всяко нещо, което желаем да реализираме, е израз на някаква ценност. Когато си поставяме и постигаме цели, водени от ценностите ни (включително и в работен контекст), тогава сме удовлетворени по целия път.


Другата страна на тази история е организацията. Подобно на човека и организацията има свои ценности, към които в идеалния случай се придържа. В идеалния случай организацията е дефинирала и ясно комуникира предназначението си (purpose) – защо съществува организацията отвъд бизнес целите си.


Свързването на двете страни – на ценностите и целите на служителите като хора с ценностите и предназначението на организацията – е най-добрият метод за постигане на ангажираност на служителите.


Лидерът на екипа има ключовата роля.

Звучи добре на теория, нали? А кой би могъл да го направи на практика и как? Кой е добрият герой, който може да свърже ценностите и целите на служителите с тези на организацията, за да максимизира общото щастие и резултатите в системата?

Лидерът на екип! Не CEO-то, не мениджмънт борда, а всеки лидер на екип!


На лидерът на екип съвсем не му/й е леко! Лидерът на екип обикновено е в средата на тройно менгеме от натиск от висшето ръководство за резултати и в същото време натиск от екипа за удовлетворяване на техните нужди от яснота, признание, лични цели за израстване в знания, в кариера и пр., и в същото време свой вътрешен натиск за намиране на собствен смисъл, цели и пр. и пр.


Но именно ролята на лидерът на екип е ключова! И ако все повече лидери на екипи осъзнаят, че основният им ангажимент е да са постоянната свръзка между хората и организацията, да полагат всекидневна ГРИЖА за ангажираността на екипа им, тогава ще излезем от спиралата и смисълът от работата ще се завърне като много повече от простото „работя за пари“.


Грижата на практика.

А когато като лидери сме се погрижили за ангажираността, тогава сме се погрижили за резултатите. Съществува пряка и доказана от проучвания връзка между ангажираност и високи резултати – ангажираните служители полагат допълнителни усилия, ангажираните хора постигат резултати.


ГРИЖАТА може да бъде, когато лидерите:

Градят отношение на доверие и свързаност с разбиране на личните ценности, таланти, цели и мотивация на всеки един човек.

Развиват потенциала на хората за максимален принос и удовлетвореност.

Изразяват признание за отношението, усилията и резултатите.

Желаят да бъдат „посредници“ и да постоянно да превеждат и разясняват на хората стратегията, мисията и ценностите на организацията

Ангажират в диалог за това, което е важно и за двете страни, като в същото време ангажират и себе си.


Това е моето разбиране за ГРИЖА. А как вие полагате ГРИЖА?

Ако сте лидер на екип, вие можете да промените статистиката. Да промените човешки съдби към повече осъзнатост, към повече смисъл и щастие на работното място.

Как бих искала да прочета някой ден:

  1. 10 от всеки 10 служители се чувстват свързани помежду си, чувстват се ценени от организацията и прекия си ръководител;

  2. 10 от всеки 10 служители се чувстват напълно свързани с висшата фирмена цел;

  3. 10 от всеки 10 служители намират работата си за смислена и професионалния си живот за щастлив.

Галина Костова

––––––––––––––––––––––––––––––––––––––––––––

Ключовата роля на лидера на екипа в ангажираността е сред акцентите в лидерския акселератор с Галина Костова на 15 юни 2023. Ще ви провокира и вдъхнови с конкретни добри практики. Заповядайте.


Последни публикации

Виж всички

コメント


bottom of page