Оползотворявате ли заряда на предназначението?

Статията представя четирите парадигми за предназначението, действията и ефекта, произтичащи от тях.

Предназначението носи сериозен заряд за управлението на бизнеса. Но той не е напълно оползотворен от ръководителите.

Широк е спектъра от мнения какво е предназначението. А за част от ръководителите това изобщо не е тема.

Зя някои това е правенето на добро за планетата. Това мнение се формира под натиска на обществото бизнесът да връща на обществото, допринасяйки с някакво добро и работейки по социално отговорен начин.

За други е нещо като мисия, която представя бизнеса в добра светлина. И доста бизнеси без сериозно да се замислят формулират предназначение дори само защото в темплейтите за сайтове има такава секция.

Зарядът на предназначението е в икономическата същност на термина. Предназначението е причината фирмата да съществува: какво създава, каква е ценността или ползата на това, което създава, кой ще потребява тази полза. Това е заряд за целенасоченост, консолидиране на усилията и ресурсите и за иновации.

Доколко ще оползотворите заряда на предназначението зависи от това каква е вашата парадигма (мисловната ви карта) или виждането ви за предназначението.

Къде попада вашата парадигма?

Може би е в някоя от четирите обособени виждания за предназначението. А може би попада между две от тях. Където и да попада вашата парадигма, тя определя действията ви, а те – ефектът за бизнеса.

„Гледаме си печалбата.“

Предназначението не е тема за ръководителите. Не гледат на него като определящо за стратегията или операциите и не считат за необходимо да комуникират предназначение. Виждат го като ненужно разсейване и харчене на време „Всичко Мара втасала, че сега и с предназначение да се занимава“

Техният фокус е печалбата на бизнеса. Те са заети с оптимизиране на процеси, намаляване на разходи и добро администриране. Разчитат на други лостове за приходи и печалба, сред които са лично влияние, финансов или друг ресурс, лобизъм и споразумения с влиятелни партньори. Бизнес моделът не зависи от очакванията на клиентите и на сътрудниците им.

В резултат бизнесът има печалба, благодарение на конюнктура, икономически или политически механизми. Рискът е бизнесът да няма дългосрочна стабилност и хоризонт.

„Предназначението е PR“

На предназначението ръководителите гледат като на начин за добра репутация и практически като на PR инструмент. Фирмата активно комуникира послания, изключително чрез слогани, често сменяни, но бизнесът не се движи от предназначение.

За част от фирмите с такова виждане за предназначението то е равнозначно на корпоративна социална отговорност и те провеждат спорадични или чести кампании с добра кауза.

Други влагат сериозен ресурс в реклама и маркетингови послания, но начинът на работа, системите и процесите, както и самия продукт или услуга рядко съответстват на заявеното. Не е рядкост да има сериозно разминаване между посланието и действията.

В резултат на това виждане за предназначението фирмата печели симпатия или краткосрочна репутация, която може да увеличи приходите, но има риск да бъде възприета като неискрена.

„Гледаме си работата“

Ръководителите с такава нагласа са наясно каква полза дават и искат да дават техните продукти и са фокусирани върху работата си, така че тази полза да се произведе.

Те не считат, обаче, че е необходимо да я формулират и комуникират предназначение. Причините варират от скромност или нерешителност до неразбиране на ролята на предназначението. Във втория случай вярват, че щом дават полза (реализират предназначение), всички го знаят и разбират.

Ефектът от тази парадигма, въпреки добрите продукти, са пропуснати възможности. Като не се дефинира чрез предназначението тси (т.е специфичната полза, която произвежда и за кого), фирмата пропуска възможността да се открои сред конкурентите си. Пропуска голямата полза да привлече сътрудници, които искат да работят за нейното предназначение. По отношение на стратегията и операциите пропуска възможността да консолидира усилията на всички чрез еднаквото разбиране защо съществува фирмата и предназначението на екипите в нея. Губят и възможността да ангажират други заинтересовани страни: партньори, инвеститори, общество.

„Предназначението е стратегически избор“

Разбират предназначението като основната причина да съществува фирмата и заявяват каква полза носят на кого. Предназначението отразява какво прави фирмата и каква е – нейната идентичност.

За ръководителите с тази парадигма предназначението е центъра на бизнеса, на решенията, операциите, стратегията и иновациите. Те не управляват през призмата на предмета на дейност или на функционалния подход, управляват през призмата на смисъла. Как работи и какво произвежда фирмата съответства на това какво заявява с предназначението си.

Ефектът е устойчиво конкурентно предимство. Фирмата привлича сътрудници, чийто личен смисъл съответства с този на фирмата и за които работата е радост. Привлича партньори, които се свързват с предназначението й. Печели лоялни клиенти и солидна репутация. Използва ресурсите си целенасочено и умно, за да реализира стратегия, съответстваща на предназначението. А това означава предвидима икономическа стабилност.

Предназначението е начин на мислене и на управление.

Когато собствениците и ръководителите на фирмата имат куража да заявят и последователно да реализират предназначението на фирмата, те печелят дългосрочни партньорски отношения с всички заинтересовани страни.

Предназначението е предопределеното значение, което фирмата има чрез ползата на своите продукти или услуги. Клиентите плащат за тази полза, за това добро за тях. Фирмата има печалба, която пък й позволява да допринесе добро за обществото или своя кауза.

Вие как гледате на предназначението?

Пожелавам си да се множат фирмите, които оползотворяват заряда на предназначението. От това ще спечелят те, ще спечелят сътрудниците им, ще спечелят клиентите, ще спечели и обществото.

Д-р Диляна Дочева

---------

Презназначението е основна тема в Лидерските акселератори през 2026 г.